服務(wù)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，人們對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。我國服務(wù)市場競爭日趨激烈，同質(zhì)化競爭現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，因此企業(yè)需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量才能在市場上立于不敗之地。服務(wù)認(rèn)證不僅可以為企業(yè)提供技術(shù)支持，提高服務(wù)質(zhì)量，取信消費(fèi)者，還可以規(guī)范企業(yè)行業(yè)，避免低價競爭，形成良好的競爭氛圍，從而促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快的發(fā)展。

服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)發(fā)展的意義：

    1.建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動中的不足，建立完善的服務(wù)流程，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平；

    2.通過認(rèn)證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色，創(chuàng)新自身的服務(wù)模式，精準(zhǔn)定位，塑造服務(wù)品牌；

    3.認(rèn)證的結(jié)果有利于企業(yè)提高其知名度和可信度，增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心，增加公信力，增強(qiáng)市場競爭能力；

4.認(rèn)證證書可以使企業(yè)在大型項目招標(biāo)、政府采購招標(biāo)、行業(yè)評級等方面獲得更大競爭優(yōu)勢。

卓越績效服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用GB/T 19580-2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》和《MBGJ-ZY-06卓越績效成熟度認(rèn)證實施規(guī)則》，對領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進(jìn)、結(jié)果等要素進(jìn)行審查并做出評價。

注：若需相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則請致電本機(jī)構(gòu)索取。

認(rèn)證企業(yè)類型

只要是在中華人民共和國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證，包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品（服務(wù)）的企業(yè)，凡有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)企業(yè)都可申請認(rèn)證。

獲得認(rèn)證給企業(yè)帶來的優(yōu)勢：

    1.權(quán)威認(rèn)證，通過認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性；

    2.大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求；

    3.企業(yè)經(jīng)營服務(wù)對標(biāo)達(dá)標(biāo)，通過認(rèn)證的企業(yè)經(jīng)營能力達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化經(jīng)營管理水平及服務(wù)能力；

    4.持續(xù)追求卓越，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營利潤鏈持續(xù)收益。